← Back to Zernto

Customer care

מדיניות הספינה

Clear information for a confident shopping experience.

משלוח ברחבי העולם

Zernto משלוחים ליעדים ברחבי העולם. זמינות המוצר והספקת ההספקה עשויות להשתנות לפי יעד, אז אנא בחרו את המדינה או האזור שלכם בראש החנות לפני הזמנה.

עלויות משלוח

אפשרויות משלוח זמינות ומחיריהם מוצגים ב- Checkout. הזמנות זכיות של 40 דולר או יותר מקבלות משלוח סטנדרטי חינם.

עיבוד וסיפקת

הזמנות מתכוננות לאחר אישור התשלום. זמן ההספקה תלוי ביעד, מוצר, ואופציה של משלוח. כל הערכה זמינה מופיעה בחיזוי או בהעדכנות הזמנה שלך. הערכות אינן מבטיחות ואפשר להשפיע על המכס, נתיבים, מזג האוויר או הדרישה בעונה העשירה.

עיכובים וביטולים

אם נדע כי הזמנה תיאחר באופן משמעותי, נצור איתך קשר באמצעות הפרטים המוצגים בהזמנה ונספק את האפשרויות הנדרשות על פי החוק ההולם. בהתאם למיקום שלך והנסיבות, אפשרויות אלה עשויות לכלול הסכמה לתקופה משומשת של משלוח או ביטול הזמנה הנפגעת על מנת לקבלת החזר.

מעקב

כאשר מעקב זמין, מספר מעקב וקשר מעביר נשלחים לאחר השיגור. אירועים מעקב יכולים לקחת זמן להופיע לאחר שהחבילה נמסרת למעביר.

מדויקת כתובת

אנא בדוק את כתובתך לפני שהצעת הזמנה. התקשר אלינו בהקדם האפשרי אם יש צורך בשיקום. איננו יכולים להבטיח שינויים לאחר שהזמנה נכנסת לעיבוד, ותוצאות משלוח נוספות הנגרמות כתובת שגויה או לא מלאה עשויות להיות באחריות הלקוח.

המכסים והטובות

על ההזמנות הבינלאומיות עשויים להיות קשורים מסים על היבוא, מסים או עמלות מקומיות. אלא אם כן המשלוח אומר כי אלה הם מכילים, הם באחריות של המקבל.

-אתה צריך עזרה?

התקשר אלינו עם מספר הזמנה שלך אם מעקב הוא מאוחס או יש לך שאלה משלוח.